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Política de Devoluciones

Nuestros productos son elaborados artesanalmente de manera manual, por lo tanto puede que existan pequeñas variaciones con respecto a las imágenes que se suministran de ellos en la Web.

Devoluciones contacto
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  devoluciones@luzdemagina.es

Política de devoluciones

  • Dispone de 7 días para devolver un pedido una vez recibido.

  • Si cambia de opinión o el producto que ha recibido no es como esperaba, contacte con nosotros antes de devolverlo.

  • Los costes del transporte del pedido, tanto del envío a cliente como del regreso a nuestras instalaciones correrán a su cargo, a menos que acuerde algo diferente con nosotros.

Instrucciones para la devolución de artículos

  • Si desea realizar una devolución, envíenos un correo electrónico en el que se incluya su nombre, dirección, correo electrónico, el número del pedido y una especificación sobre qué artículos desea devolver. Es preferible que utilice el correo de devoluciones.

  • Envíe los artículos que desea devolver en un periodo máximo de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto.

  • Usted es responsable de cualquier daño sufrido por los productos durante el envío. Le recomendamos encarecidamente que envíe los productos bien empaquetados, en buenas condiciones y en su caja o embalaje original.

  • El reembolso se procesará a través del mismo método de pago que haya sido emplado para realizar la compra original, una vez que hayamos recibido y verificado el buen estado del producto.

  • Si el producto o el embalaje está usado o deteriorado, nos reservamos el derecho de descontar cualquier depreciación del valor del producto al efectuar el reembolso.

  • Si tiene alguna duda no dude en escribirnos: contacto@luzdemagina.es.